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Die frühere Wettmarke

BetBull verband vor der Einstellung seines Sportwettenbetriebs klassische Wetten mit einer mobilen Oberfläche und einem Bereich für geteilte Tipps. Zum damaligen Angebot gehörten Einzelwetten, Kombiwetten und Live-Wetten. Nutzer konnten Wettideen anderer Teilnehmer ansehen und einzelnen Tippgebern folgen. Diese Verbindung aus Wettschein und Austausch unterschied die frühere Benutzeroberfläche von einer ausschließlich nach Sportarten gegliederten Wettliste.

Die Sportauswahl umfasste 19 Disziplinen. Bei Fußballwetten standen unter anderem Ergebnisse, Torzahlen und Handicapmärkte im Mittelpunkt. Bei Tennis und weiteren Disziplinen hing die Auswahl von den Regeln des jeweiligen Wettmarktes ab. Auf dem Smartphone waren Sportereignisse, Wettmärkte und das persönliche Konto eng miteinander verbunden; es gab Anwendungen für iOS und Android.

Die frühere Plattform war keine gegenwärtig erreichbare Buchmacherleistung. Mit dem Betriebsende entfielen die Wettannahme und die zuvor verfügbaren mobilen Kontofunktionen. Die Schließung veränderte vor allem den Umgang mit noch nicht abgewickelten Kundenguthaben.

Sportwetten und Kontofunktionen

BetBull nutzte im laufenden Wettbetrieb persönliche Kundenkonten und verschiedene Verfahren zur Einzahlung. Dazu gehörten Debitkarten sowie die elektronischen Geldbörsen Skrill und Neteller; die Einzahlungsseite unterstützte früher außerdem paysafecard. Die Auszahlung vorhandener Guthaben lief üblicherweise über eine bereits genutzte Zahlungsquelle. Wenn diese nicht verwendbar war, konnte eine zusätzliche Prüfung der Kontoinhaberschaft erforderlich sein.

• Bei einer Einzelwette entschied eine Auswahl über die mögliche Abrechnung. Eine Kombiwette verknüpfte mehrere Auswahlen in einem gemeinsamen Wettschein.
• Der frühere Live-Bereich zeigte laufende Sportereignisse, wechselnde Wettquoten und soziale Wettinhalte.
• BetBull bot für das persönliche Konto tägliche, wöchentliche und monatliche Einzahlungsgrenzen sowie Auszeiten und längere Selbstsperren.

Bei einer Senkung des Einzahlungsrahmens wirkte die Änderung sofort; eine Erhöhung war erst nach 24 Stunden möglich. Eine kurze Spielpause konnte von einem Tag bis zu sechs Wochen dauern. Längere Sperren waren auf sechs Monate, ein Jahr, zwei Jahre, fünf Jahre oder auf unbestimmte Zeit angelegt. Die Kontowerkzeuge gehörten ausschließlich zum inzwischen eingestellten Angebot.

Vor der Betriebseinstellung verfügte die Plattform zudem über Cash-out zur vorzeitigen Abrechnung bestimmter offener Wetten. Diese Funktion wurde bereits am 26. Juni 2022 beendet, bevor die übrigen Buchmacherleistungen eingestellt wurden.

Betriebseinstellung und Restguthaben

Nach der Betriebseinstellung standen für BetBull vor allem die Rückführung noch vorhandener Kontoguthaben und die Abwicklung früherer Vertragsverhältnisse im Mittelpunkt. Rückzahlungen waren zunächst über die Zahlungsmethode vorgesehen, die im früheren Kundenkonto hinterlegt war. Die angekündigte Bearbeitung konnte bis zu 21 Tage dauern.

• Neue Sportwetten und Einzahlungen gehörten nicht mehr zur Abschlussphase.
• Rückzahlungen bezogen sich auf vorhandene Guthaben früherer Kundenkonten.
• Für offene Rückzahlungen gab es eine eigens benannte frühere Kontaktadresse.
• Gewöhnliche Auszahlungen während des Betriebs und spätere Restguthabenrückgaben waren unterschiedliche Vorgänge.

Bei gewöhnlichen Sportwetten entschied der vereinbarte Markt über Gewinn und Verlust. Bei der abschließenden Kontenrückführung standen dagegen die Zuordnung des Guthabens zum bisherigen Kontoinhaber und die bereits gespeicherte Zahlungsmethode im Vordergrund. Damit veränderte sich nach der Schließung die Funktion des einstigen Wettkontos: Statt neuer Einsätze ging es um den Abschluss bereits bestehender Ansprüche.

Der frühere Kontakt für Rückzahlungsfragen lautete [email protected]. Diese Adresse gehört zur historischen Abwicklung und ist keine Zusage, dass ein aktiver Kundendienst für neue Wettgeschäfte besteht. Für Belastungen durch Glücksspiel steht in Deutschland die unabhängige BIÖG-Telefonberatung unter 0800 1 37 27 00 zur Verfügung.